Каталог

Оплата и доставка

Где купить

Полезные

материалы

 Приглашаем дилеров

 Техподдержка

 

 Позвоните мне

о компании,  новости,  контакты

8-982-633-32-32 Екатеринбург

8-922-210-21-30 Екатеринбург

8-926-623-77-55 Москва

8-999-025-10-05 Санкт-Петербург

 

 

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей"

 

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

 

Правила розничной продажи товара производства НПП Пеллетрон

 

Права покупателя на отказ от товара

Покупатель имеет право отказаться от приобретения товара в любой момент до его получения, а так же в течение семи дней после его получения, в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и упаковка. В этом случае возврат денежных средств покупателю производится:

- если товар не был отгружен - в течение 10 банковских дней после требования покупателя в сумме оплаты за вычетом банковских комиссий за перевод денежных средств в обе стороны, если таковые имеют место и относятся на счет продавца.

- если товар был отгружен ( в том числе доставлен) - в течение 10 банковских дней после возврата товара на склад поставщика, в сумме оплаты за вычетом банковских комиссий за перевод денежных средств в обе стороны, если таковые имеют место и относятся на счет продавца, а так же фактически понесенных расходов продавца на возврат товара, включая платное хранение товара в пункте выдачи, если таковое имело место (Статья 26.1 Закона о защите прав потребителей.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств продавцом производится исключительно покупателю и исключительно в источник оплаты (лицевой счет, банковская карта, наличные и т.д.). Если информация о платеже не позволяет однозначно идентифицировать источник оплаты, возврат денежных средств производится на лицевой счет покупателя (карту) в банке ПАО Сбербанк, а срок возврата денежных средств исчисляется с момента предоставления покупателем сведений о лицевом счете.

Для возврата денежных средств покупатель должен предоставить следующие документы:

- заявление о возврате денежных средств

- реквизиты для возврата: БИК банка, номер счета, ИНН

- копия паспорта

Документы можно предоставить в электронном виде

 

Реквизиты производителя, торгующей организации, организации уполномоченной на принятие и удовлетворение требований потребителей в отношении товара ненадлежащего качества

Закон о защите прав потребителей - полный текст документа