Каталог

Оплата и доставка

Где купить

Полезные

материалы

 Приглашаем дилеров

 Техподдержка

 

 Позвоните мне

о компании,  новости,  контакты

8-982-633-32-32 Екатеринбург

8-922-210-21-30 Екатеринбург

8-926-623-77-55 Москва

 

 

Правила продажи товара производства НПП Пеллетрон

действительны до 01.01.18

 

Продавец

НПП Пеллетрон (ИП Лукоянов Илья Викторович)

ИНН 660600301822

ОГРНИП 304660635900140

Почтовый адрес: 624090. г. Верхняя Пышма, ул. Петрова, 39, оф. 26.

Тел. 89222102130, 8 (343) 372-21-99, 8-982-633-32-32

Веб-сайт: www.pelletron.ru

Электронная почта: pelletron@yandex.ru

Покупатель

Физическое лицо оплачивающее товар.

Получатель

Физическое лицо, получающее товар в пункте выдачи

Перевозчик

Транспортная компания ПЭК. Иной перевозчик согласовывается с покупателем.

Пункт выдачи

Терминал транспортной компании, который осуществляет выдачу груза покупателю.

Заявка

Документ, содержащий наименование, количество, стоимость товара выбранного покупателем, а так же сумму предоплаты. Заявка доставляется при на электронную почту покупателя. Номер заявки указан в ее верхней части.

Счет

Стандартный аналог заявки. Доставляется на электронную почту покупателя по его запросу.

Письменный договор розничной купли продажи

Заключается по желанию покупателя, содержит настоящие правила продажи и заявку. Доставляется на электронную почту покупателя по его запросу.

Бумажные документы

Покупатель может получить в офисе НПП Пеллетрон или заказать отправку на почтовый адрес.

Вид и количество товара

Указаны в заявке покупателя. Оплата товара означает согласие покупателя с выбранным товаром и его количеством.

Номер заказа

Содержится в заявке на товар

Информация о товаре, комплектности

Надлежащее качество товара, комплектность, условия надлежащего обращения, гарантийные обязательства: см. «Руководство по эксплуатации товара, Паспорт», раздел «Инструкции» в карточке товара. Информация о потребительских свойствах и порядке эксплуатации товара предоставлена в соответствие с современным уровнем техники, в объеме и терминологии достаточным для ее понимания покупателем имеющим образование не выше среднего. Продавец не несет ответственности за неверное толкование покупателем указанной информации.

Информация об установке, вводе в эксплуатацию, обслуживании предоставлена в объеме и терминологии достаточным для ее понимания профильным специалистом, имеющим специальное образование, если услуги такового требуется по условиям Руководства. Продавец не несет ответственности за неверное толкование покупателем указанной информации.

Внешний вид товара: см. раздел «Фото» в карточке товара. Внешний вид и характеристики товара могут незначительно отличаться от заявленных. Оплата товара означает, что покупатель принял решение о покупке исключительно на основании вышеуказанной информацией.

Цена товара

Содержится в заявке на товар. Цена действительна 7 дней с момента получения заявки. Оплата товара означает согласие покупателя с ценой товара.

Варианты оплаты товара

Покупатель может выбрать один из способов оплаты:

1) 100% предоплата - полная оплата товара до его отгрузки.

в этом случае покупатель предоплачивает продавцу полную стоимость товара до его отгрузки.

2) предоплата 15%, доплата при получении 85% оплата товара при его получении.

в этом случае покупатель оплачивает продавцу 15% от стоимости товара до его отгрузки, а 85% оплачивает в кассу пункта выдачи при получении товара. При выборе варианта «предоплата 15%, доплата при получении 85%», стоимость товара увеличивается на 3%.

Способ предоплаты товара продавцу

1) на сайте продавца в разделе "Оплата и доставка" через Яндекс-кассу. В этом случае комиссию оператору платежа оплачивает продавец.

2) любым доступным ему способом по реквизитам, приведенным в конце настоящих Правил. В этом случае комиссию оператору платежа оплачивает покупатель.

Согласование оплаты с менеджером

Перед оплатой покупатель обязан дождаться звонка менеджера для проверки условий поставки товара. После разрешения менеджера покупатель может произвести предоплату.

Перевозчик

Доставка товара осуществляется транспортной компанией ПЭК

Доставка другой транспортной компанией осуществляется по отдельному требованию покупателя и при наличии технической возможности у продавца.

Пункт выдачи товара

Доставка осуществляется до пункта выдачи, указанного покупателем при заказе товара. Адрес пункта выдачи см. раздел сайта «Оплата и доставка».

Доставка «до двери» выполняется после прихода товара в пункт выдачи, выполняется по ценам перевозчика, при наличии технической возможности у перевозчика, по желанию и за счет покупателя.

Оплата доставки

Доставка товара до пункта выдачи, а так же хранение товара за пределами бесплатных сроков хранения в пункте выдачи (как правило 4 рабочих дня) осуществляется за счет покупателя, по ценам перевозчика. Предварительный расчет стоимости перевозки покупатель может осуществить на сайте перевозчика.

Скидка на доставку

Скидка на доставку может быть предоставлена покупателю в ходе маркетинговой акции продавца. Информация об действующих акциях размещается на сайте продавца.

Получатель товара в пункте выдачи

Получателем товара является Покупатель. Если Покупатель товара желает, что бы товар получило другое лицо, он обязан заблаговременно уведомить об этом Продавца письмом, содержащим реквизиты нового получателя.

Срок поставки товара

Обычный срок отгрузки товара составляет 5 рабочих дней с момента предоплаты. Максимальный срок отгрузки не может превышать 30 дней с момента оплаты. Датой оплаты считается дата прихода денежных средств на расчетный счет продавца. Датой поставки товара считается дата передачи товара перевозчику. Оплата товара означает согласие покупателя со сроком поставки.

Ответственность продавца при нарушении сроков поставки

В случае, если продавец не может выполнить поставку в указный срок, он, не позднее истечения срока, обязан уведомить покупателя о возможном нарушении срока и либо по согласованию с покупателем назначить новый срок, либо по требованию покупателя вернуть денежные средства в полном объеме. Возврат денежных средств выполняется в срок 5 банковских дней с момента получения требования покупателя.

Ответственность покупателя при нарушении сроков забора товара

Покупатель обязан забрать товар из пункта выдачи в течение 10 дней. Если покупатель не забрал товар из пункта выдачи в срок 10 рабочих дней, считается, что покупатель отказался от товара, товар возвращается на склад продавца. Если покупатель не желает отказываться от товара, но не имеет возможности забрать товар в течение 10 рабочих дней, об обязан известить продавца о продлении сроков хранения товара. В этом случае товар будет хранится в пункте выдачи до тех пор, пока фактические расходы продавца на возврат товара, включая оплату за хранение, не станут равными внесенной покупателем предоплате, после чего считается, что покупатель окончательно отказался от товара, а товар возвращается продавцу.

Права покупателя на отказ от товара

Покупатель имеет право отказаться от приобретения товара в любой момент до его получения, а так же в течение 7 дней после его получения, в случае, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и упаковка. В этом случае возврат денежных средств покупателю производится:

- если товар не был отгружен - в течение 10 банковских дней после требования покупателя в сумме оплаты за вычетом банковских комиссий за перевод денежных средств в обе стороны, если таковые относятся на счет продавца.

- если товар был отгружен ( в том числе доставлен) - в течение 10 банковских дней после возврата товара на склад поставщика, в сумме оплаты за вычетом банковских комиссий за перевод денежных средств в обе стороны, если таковые относятся на счет продавца, а так же фактически понесенных расходов продавца на возврат товара, включая платное хранение товара в пункте выдачи (Статья 26.1 Закона о защите прав потребителей).

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств продавцом производится исключительно покупателю и исключительно в источник оплаты (лицевой счет, банковская карта и т.д.). Если информация о платеже не позволяет однозначно идентифицировать источник оплаты, возврат денежных средств производится на лицевой счет покупателя (карту) в банке ПАО Сбербанк, а срок возврата денежных средств исчисляется с момента предоставления покупателем сведений о лицевом счете.

Для возврата денежных средств покупатель должен предоставить следующие документы:

- заявление о возврате денежных средств

- номер лицевого счета или номер карты + номер карточного счета

- копия паспорта

Документы можно предоставить в электронном виде

Переход риска гибели и повреждения товара, страхование риска

Переход риска гибели и повреждения товара на покупателя происходит в момент передачи товара перевозчику (ст. 458, 459 ГК РФ). Страхование риска гибели и повреждения товара при перевозке выполняется продавцом при заказе перевозки в транспортной компании в обязательном порядке на полную цену товара и оплачивается покупателем по ценам перевозчика.

Ограничение ответственности продавца

Продавец не несет никаких иных обязательств связанных с ознакомлением покупателя с информацией о товаре, за исключением изложенных в настоящих правилах. Продавец не несет никакой ответственности за повреждение, поломку, выход из строя, неработоспособность товара, связанные с нарушением Руководства по эксплуатации, Паспорта товара. Продавец не несет никаких иных обязательств перед покупателем или третьими лицами связанных с действием или бездействием оборудования, кроме установленных настоящими правилами и законодательством Российской Федерации.

Рассмотрение претензий покупателя, связных с качеством товара в период его эксплуатации

Претензии покупателя, связанные с качество товара и возникшие в период его эксплуатации в пределах гарантийного срока рассматривает исключительно производитель. Иных уполномоченных организаций производителем не назначено.

Особенности предоставления гарантии, при покупке оборудования на предприятии изготовителе

В случае выхода из строя оборудования, приобретенного непосредственно у производителя и признании случая гарантийным, доставка запасных частей покупателю производится почтовой службой Почта России (мелкие детали, до 1 кг) или транспортной компанией (крупные детали), при этом продавец оплачивает почтовые расходы либо межтерминальную перевозку. Прочие виды транспортировки (в том числе доставку терминал - адрес, погрузку, разгрузку) оплачивает покупатель. При этом продавец имеет право, а покупатель обязан по требованию продавца вернуть вышедшие из строя изделие или детали производителю тем же способом, при этом почтовые расходы либо межтерминальную перевозку оплачивает продавец.

Прочие правила продажи

Согласно действующего законодательства Российской Федерации.

Информирование покупателя о товаре и правилах продажи

Оплата товара означает ознакомление покупателя с информацией о товаре и согласие покупателя с настоящими правилами продажи.

Реквизиты для оплаты через банк, банкомат, Сбербанк-онлайн и пр.

заполнять строго как указано ниже без сокращений!

Получатель платежа: Индивидуальный предприниматель Лукоянов Илья Викторович

ИНН 660600301822

КПП не заполнять или 0

Назначение платежа: оплата товара по заявке №... или оплата счета №...

Счет 40802.810.8.16540017123

В УРАЛЬСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК Г. ЕКАТЕРИНБУРГ

БИК 046577674

Корсчет 30101.810.5.00000000674

 

Закон о защите прав потребителей - полный текст документа